044
(044) 359-0-369
ПН-ПТ с 9:00 до 21:00; СБ-ВС с 10:00 до 21:00
(068) 957-74-59 (050) 344-47-84
Клиенты на всю жизнь
Артикул: 177343
Авторы: Карл Сьюэлл
Серия: МИиФ
Язык издания: російська
Язык подлинника: английский
Дата издания: 2008
Переплёт: твердый
Количество страниц: 240
Тираж: 2050
Формат: 60х90/16
Переводчик: Иванов М., Фербер М.
Количество томов: 1
Номер издания: 4-е
Вес (гр.): 350
ISBN: 978-966-415-047-4
Производитель:
Баланс Бизнес Букс
Штрихкод: 9789664150474
Цена bukva.ua
149.70 грн
Нет в наличии
Зарегистрируйтесь и получите накопительную скидку от 3% на все товары!
Описание
Данная книга – практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Авторы рекомендуют всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи.
Отзывы и обсуждение:
Клиенты на всю жизнь
Nikolay B. 20.04.2011 10:15
Если ваша профессия связана с работой с людьми, - это незаменимая книга, которая поможет вам завоевать доверие новых клиентов, а также удержать ваших постоянных клиентов, несмотря на большую конкуренцию.
Добавить комментарий
(044) 359-0-369
(050) 344-47-84
(068) 957-74-59
ПН-ПТ с 9:00 до 21:00; СБ-ВС с 10:00 до 21:00