GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка купити книгу у Києві та Україні.
 044 
(044) 359-0-369
ПН-ПТ з 9:00 до 21:00; СБ-НД з 10:00 до 21:00
(068) 957-74-59   (050) 344-47-84
       
товарів: 0
на суму: 0 грн
купити: Книга GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка

GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка

Артикул: 750161
Оригінальна назва: GET FEEDBACK
АвториДжей Бэр
Мова виданняросійська
Мова оригіналу: англійська
Дата видання: 2019
Палітурка: тверда
Кількість сторінок: 304
Формат: 144x220 мм
ПерекладачМихаил Королев
ISBN: 978-5-699-99677-3
ВиробникЭКСМО
Штрихкод: 9785699996773
0.00 грн
Немає на складі
Зареєструйтесь та отримайте накопичувальну знижку від 3% на всі товари!

Опис

Хейтеры — не ваша проблема.
Игнорировать их — вот это проблема.

80% компаний говорят о том, что у них суперсервис для клиентов, но только 8% из их покупателей согласны с этим заявлением. Эта книга поможет вам трезво взглянуть на проблему коммуникации между клиентами и командой, которая делает продукт.

В эпоху смартфонов и соцсетей стало гораздо проще оставить отзыв. Ваш смартфон попросит рассказать о ресторане, путь к которому вы позавчера искали на гугл-картах. Не бойтесь отвечать на негатив, поверьте, вы не запачкаете свой белый воротничок!

Как обойти конкурентов? Это один из самых насущных вопросов любой компании. Попробуйте сделать это с помощью эффективных ответов на отзывы в интернете. Распространение социальных сетей, сайтов и форумов изменило историю бизнеса. Теперь один негативный пост может обрушить ваше дело и лишить компанию клиентов.

Что делать?
Джей Бэр уверен — нужно отвечать. И не просто отвечать, а добиваться того, чтобы ненавистник перешел на вашу сторону и привел свою аудиторию. Монетизируйте критику!

Відгуки та обговорення:
GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка

Додати коментар