044 
(044) 359-0-369
ПН-ПТ з 9:00 до 21:00; СБ-НД з 10:00 до 21:00
(068) 957-74-59   (050) 344-47-84
       
  
  • Login  |  Registration
  • goods: 0
    total: 0 UAH
    buy: Book GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка

    GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка

    Article: 750161
    Prime name: GET FEEDBACK
    AuthorsДжей Бэр
    Original language: англійська
    Imprint date: 2019
    Book-cover: тверда
    Pages: 304
    Format: 144x220 мм
    ISBN: 978-5-699-99677-3
    ManufacturerЭКСМО
    Barcode: 9785699996773
    0.00 UAH
    Out of stock
    Register and get accumulated discount from 3% discounton all goods!

    Description

    Хейтеры — не ваша проблема.
    Игнорировать их — вот это проблема.

    80% компаний говорят о том, что у них суперсервис для клиентов, но только 8% из их покупателей согласны с этим заявлением. Эта книга поможет вам трезво взглянуть на проблему коммуникации между клиентами и командой, которая делает продукт.

    В эпоху смартфонов и соцсетей стало гораздо проще оставить отзыв. Ваш смартфон попросит рассказать о ресторане, путь к которому вы позавчера искали на гугл-картах. Не бойтесь отвечать на негатив, поверьте, вы не запачкаете свой белый воротничок!

    Как обойти конкурентов? Это один из самых насущных вопросов любой компании. Попробуйте сделать это с помощью эффективных ответов на отзывы в интернете. Распространение социальных сетей, сайтов и форумов изменило историю бизнеса. Теперь один негативный пост может обрушить ваше дело и лишить компанию клиентов.

    Что делать?
    Джей Бэр уверен — нужно отвечать. И не просто отвечать, а добиваться того, чтобы ненавистник перешел на вашу сторону и привел свою аудиторию. Монетизируйте критику!

    Reviews and discussion:
    GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка

    Add comment