Эффект лояльности: движущие силы роста, прибыли и непреходящей ценности купить книгу в Киеве и Украине.
 044 
(044) 359-0-369
ПН-ПТ с 9:00 до 21:00; СБ-ВС с 10:00 до 21:00
(068) 957-74-59   (050) 344-47-84
       
товаров: 0
на сумму: 0 грн
купить: Книга Эффект лояльности: движущие силы роста, прибыли и непреходящей ценности

Эффект лояльности: движущие силы роста, прибыли и непреходящей ценности

Артикул: 172258
Авторы: Фредерик Ф. Райхельд
Язык изданияросійська
Переплёт: Твердый переплет
Количество страниц: 384
Тираж: 3000
Формат: 70x100/16
ISBN: 5-8459-0850-7, 1-57851-687-0
Ширина (мм.): 171
Высота (мм.): 20
Длина (мм.): 240
Штрихкод: 7700001722583
Цена bukva.ua
144.90 грн
Нет в наличии
Зарегистрируйтесь и получите накопительную скидку от 3% на все товары!

Описание

В данной книге рассматривается новое направление экономических исследований в зарубежной литературе - бизнес, основанный на лояльности. Хотя идеи о необходимости для бизнеса ориентироваться на удовлетворение потребностей общества давно известны и им посвящено довольно много серьезных статей и работ, проблемы измерения экономической эффективности партнерских отношений компаний с потребителями, персоналом и инвесторами прежде не рассматривались в комплексе. В Эффекте лояльности автор предпринял попытку рассмотреть экономические последствия лояльности и порекомендовать способы ее формирования и сохранения, основываясь на опыте компаний - лидеров лояльности, поделившихся своими секретами успеха. Читатель найдет в книге множество примеров из практики деятельности компаний в отраслях страхования, быстрого питания, рекламы и маркетинга, консалтинга, автосервиса и др. Фредерик Ф.Райхельд многие годы проработал в известной консалтинговой компании Bain & Company, и его теория лояльности в бизнесе основана на собственном богатом опыте. Он - прекрасный рассказчик с живой и увлекательной манерой изложения материала, поэтому книгу с удовольствием прочтут не только специалисты в области экономики, но и все, кто интересуется современными "историями успеха" в бизнесе.

Отзывы и обсуждение:
Эффект лояльности: движущие силы роста, прибыли и непреходящей ценности

Добавить комментарий